• サービス提供地域
  主に、名古屋市全域　豊明市　東郷町　刈谷市　日進市
• 介護支援専門員の体制
  管理者：ケアーマネジメント業務の総括・代表
  介護支援専門員(常勤)3名・(兼務)1名：ケアーマネジメント業務の企画調整・実施
• 営業日
  月曜日～土曜日(日曜日・GW・4月8日・12月1日・12月30日～1月3日は休日)
• 営業時間
  9：00～17：30

• お客様からの居宅介護支援サービスの利用の申し込み
• お客様の心身の状態や置かれている環境等に応じて、お客様に適した1ヶ月単位の利用計画である「サービス利用票(居宅サービス)」を作成します。
• 介護サービス提供後も、継続的にお客様の心身の状態を把握し、介護サービスの必要に応じて居宅サービス計画書の検討、変更を行います。

• 利用料
  要介護認定を受けられた方は、介護保険制度から全額保険給付されますので、お客様のご負担はありません。
  但し、介護保険料の滞納等により、法的代理受領が出来ない場合には、1ヶ月当たりの介護報酬と同額の利用料を、償還払いによりご負担いただくことになります。

• ご利用者の方は、事業者に対して、いつでもこの契約を解除することができます。
• 入院・施設入所・非該当(自立)または要支援と認定された揚合は、この契約は終了となります。

「居宅サービス計画」を作成する中で知り得た、お客様やご家族様の情報は、ご了解なしに他人に漏らす事はありません。

なお、介護サービスが適切且つ円滑に提供されるように、サービス事業者にお客様やご家族様の情報を提供する事はありますが、その場合には事前にご丁解をいただきます。

• お客様に提供した居宅介護支援に関するご相談や苦情、及び「サービス利用票(居宅サービス計画)」に基づいて提供した介護サービスに関するご相談や苦情は、遠慮なくご連絡下さい。迅速に対応させていただきます。
• お客様は、当事業所以外に各市町村の相談・苦情窓口や国民健康保険団体連合会に苦情を伝える事ができます。