居宅介護支援サービスは、在宅で介護保険制度を利用されるご利用者様の心身の状態に応じ、ご本人のご希望に沿った要介護「ケアプラン」及び要支援「ケアプラン」の作成などを行うものです。
サービス利用にあたってはサービス事業者との連絡調整を行います。

利用申し込み		「サービス利用計画」作成		アフターフォロー

STEP1 利用申し込み

ご利用者様から居宅介護支援サービスの利用のお申し込みとなります。
入院中の方で退院後のケアプラン作成をご希望される方のご相談にも応じております。
ご不明な点やご相談などお気軽にお問い合わせください。

STEP2 「サービス利用計画」作成

ご利用者様の心身の状態や置かれている環境などに応じて、ご利用者様に適した1ヶ月単位の利用計画である「サービス利用票」を作成します。

STEP3 アフターフォロー

介護サービス提供後も、継続的にご利用者様の心身の状態を把握し、介護サービスの必要に応じて「サービス利用計画」の検討・変更を行います。

「サービス利用計画」を作成する中で知り得た、ご利用者様やご家族様の情報は、ご了解なしに他人に漏らす事はありません。
なお、介護サービスが適切且つ円滑に提供されるように、サービス事業者にご利用者様やご家族様の情報を提供する事はありますが、その場合には事前にご了解をいただきます。

ご利用者様に提供した居宅介護支援に関するご相談や苦情、及び「サービス利用票(サービス利用計画)」に基づいて提供した介護サービスに関するご相談や苦情は、遠慮なくご連絡ください。迅速に対応させていただきます。
ご利用者様は、当事業所以外に各市町村の相談・苦情窓口や国民健康保険団体連合会に苦情を伝える事ができます。